🚚 Livraison gratuite  ·  💵 Paiement à la livraison

🚚 Livraison gratuite  ·  💵 Paiement à la livraison

Aide & FAQ

Les réponses aux questions que nos clients posent le plus souvent.

Commande et paiement

Comment commander ?

Sur la page du produit, choisissez votre offre puis remplissez le formulaire : nom, numéro de téléphone et adresse. C'est tout.

Quand est-ce que je paie ?

À la livraison, en espèces, quand vous recevez votre colis. Vous ne payez rien avant.

Comment savoir que ma commande est bien prise en compte ?

Notre équipe vous appelle pour confirmer votre commande et votre adresse avant l'envoi.

Livraison

Combien coûte la livraison ?

La livraison est gratuite.

Combien de temps prend la livraison ?

En général 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation de votre commande. Pour certaines villes plus éloignées, cela peut prendre un peu plus de temps.

Échanges et retours

Mon produit est défectueux, que faire ?

Nous l'échangeons. Contactez-nous dans les 7 jours suivant la livraison. Tous les détails sont sur la page Retours & échanges.

Puis-je retourner un produit ?

Oui, dans les conditions de notre politique de retour, si le produit est dans son état d'origine.